Miri Tsuk

С июля 2014 мы жили в социальной квартире. Существует закон о праве выкупа такого жилья, но он периодически замораживается и кое-что в нем меняется. На текущий момент право выкупа имеет тот, кто прожил 5 лет в такой квартире.

В апреле 2021 года мы узнали, что наш район планируют сносить и строить новые дома. И решили, что квартиру надо выкупить, пока она старенькая и дешёвая. Подали заявление, через сайт управляющей компании Ш., никто не ответил. Написала на email, никто не ответил. В течение мая я позвонила три раза, три разных человека обещали, что перезвонит тот, кто этим занимается. Не перезвонили. И на полгода я от них отстала.

10 октября 2021 года я позвонила им снова, опять оставила данные, на этот раз перезвонили, пригласили прийти подписать просьбу на покупку и принести 500 шекелей на оценщика. Кроме того пришлось сходить в компанию, выдающую "теудат закаут" (свидетельство о праве) для не имеющих квартиры. Всё это приняли в компании Ш. и предупредили, что оценщик с нами свяжется, но это будет не скоро.

16 ноября кто-то звонил 4 раза на старый телефон, который по чистой случайности был включен. Проверила номер - из компании Ш. Перезвонила, оставила актуальный номер, его обещали передать, кому следует.
На следующий день снова позвонили на старый телефон! Перезвонила, говорила с кем-то, кто пообещал передать новый номер кому следует.
И через час позвонила та, кто всё это оформляет, на старый телефон, никто и ничего не передал. Велела прийти подписать просьбу заново, потому что планируется пинуй-бинуй (снос и строительство). А то ж они не знали!

24 февраля три раза позвонила секретарь оценщика... На старый телефон. Я ответила, она назначила встречу, записала новый телефон и... Смс о встрече пришло на старый!

Через несколько дней пришел тихий оценщик, сфотографировал кухню и душевую кабинку, отметил, что есть мазган. Получается, наши траты на квартиру удорожают ее. Результат оценки тоже обещал не скоро.

Через неделю совершенно внезапно позвонил на старый номер и пришел второй оценщик, с ученицей, которой он объяснял, на что смотреть, что отмечать и что записывать, заодно и я вопросы позадавала.
И состояние плитки на полу отметил (перед нашим въездом в квартиру ее кусками заменили, что изначально смотрелось некрасиво, а сейчас вообще под ногами качается), и про качество покрытия на стене кухни я им рассказала (панели из Икеи, которые и закреплены были не по уму, и облезли местами через пару месяцев, и каждая капля воды на них видна). Спросили, нет ли протечек, я призналась, что протекает вода от нас вниз в подъезд. Остальное мельком просмотрели, сделали несколько фото.

Еще через неделю из компании Ш. попросили все справки об инвалидности мужа, я послала. Еще неделя - и снова позвонив на старый номер, ответственный работник с моей помощью нашла эти справки у себя в почте.

Прошло 2 месяца, и внезапно с номера Whatsapp компании Ш. приходит фотография письма. В письме написано, что наша квартира стоит 495 тысяч шекелей, нам дают скидку 45%, внести деньги мы должны в течение двух месяцев, а если не успеем, будет дороже, но все равно должны успеть в течение 6 месяцев. Кроме того, мы должны оплатить услуги адвоката.

До подписания договора надо было добыть справку, что нет задолженностей по арноне (муниципальный налог) и воде. Я обратилась в соответствующие отделы, но мне просто распечатали состояние счета - сколько начислено, сколько уплачено. Решила всё-таки сходить в мэрию и получить более красивый документ. Там удивились, так как этот документ обычно запрашивает продавец, а не покупатель, но дали! Для этого понадобилось скачать несах табу (типа справки из реестра недвижимости), а для этого надо знать гуш, хелька, тат хелька - что-то типа кадастрового номера, который состоит из номеров участка, более мелкой части участка и номера квартиры, но не всегда того номера, который в доме, а по сквозной нумерации... И вот этот номер, я предположила, фигурирует в бумагах, которые оставил оценщик. Скачали, спрашивают, а я уверена, что это та квартира, о которой речь? Там таких несколько. Не уверена, а где же подтвердить, если компания Ш. опять не отвечает? Ну, выдали справку по этим данным.

Параллельно мы искали деньги. Половина примерно у нас было, и мы не хотели брать ипотеку, оставляя квартиру в залоге у банка. Проверили все "заманчивые"-заманушные предложения от кредитных компаний (дико дорого), от других банков (ничего интересного), в итоге взяли ссуду 100 тысяч в своем, не на самых хороших условиях, даже обидно. А еще нам дали беспроцентную ссуду от некоммерческой организации Оген, правда, мы просили 30 тысяч, получили 20. А еще друзья одолжили денег, и мы некоторое время жили на наличные, чтобы на счету оставалась нужная сумма.

От компании Ш. добилась данных счета, на который надо было внести деньги, перевели, послала доказательство. Отвечают: "не хватает 1800 адвокату". Спрашиваю, куда слать? Ответ: можно наличными.

Тут звонит адвокат, назначает встречу, я переспрашиваю, можно ли принести деньги наличными на встречу - да, можно.
Снова пишут из компании Ш.: так как насчет 1800? Я пишу: адвокат сказала, что можно в день встречи. Нет, нельзя. Куда слать? Привезите. Блин. Привезла.

День встречи. Адвокат готова принять деньги, вместо этого я показываю ей квитанцию об оплате. Она тоже удивилась. Ну ладно, подписали кучу бумаг, получили кучу разъяснений, заплатили еще 290 шекелей для оформления записи в табу (реестр).

Больше года занял процесс, а потом за месяц всё сделали...

Начала работать в Мигдаль Оре. (Закончила в ноябре 2018.)
Скопирую сюда пост из группы в Фейсбуке.

В стране я почти шесть лет, закончила курсы медицинских секретарей, на иврите читаю, пишу, говорю - средне, не свободно. Работу не искала, она меня сама нашла.
Мой муж слабовидящий, получает пособие и работает на заводе для инвалидов. На жизнь нам хватает. Я пошла на этот завод волонтерить, чтобы быть среди людей, практиковаться в иврите, делать что-то полезное. В Израиле это очень приветствуется и поощряется, вплоть до того, что в некоторых организациях волонтерам положен обед, им дарят подарки, устраивают для них развлекательные мероприятия и т.д. Волонтерство отдельным пунктом принято указывать в резюме.

Волонтерила два месяца - что умела, то и делала: вносила данные в компьютерную систему, сводила отчеты в экселе, помогала незрячим и слабовидящим с озвучкой смартфонов, провожала их, если надо, в столовой накрывала на обед и убирала со стола.
Есть там волонтеры, которые начитывают инструкции, не существующие в электронном или сканируемом виде, есть волонтеры, которые помогают работникам в цехах, учат русских и арабов ивриту, сопровождают инвалидов в походах и даже в велосипедных поездках на тандемах.

Два месяца я поволонтерила и мне предложили попробовать работать в цехе на полный 8-часовой день. Должность называется "мадриха таасукатит", работа заключается в организации труда работников, снабжении их комплектующими, подсчете этих комплектующих и готовой продукции и т.д. При этом любую операцию я научилась выполнять сама, а также объяснять, как ее должен делать работник, и проверять выполненное (операции несложные - очистка, наклеивание прокладок, привинчивание контактов, клепание, пайка, проверка, упаковка и т.д.).

Работа мне очень нравится, весь день двигаюсь, учусь общаться на иврите, писать письма поставщикам и клиентам, рядом есть русскоязычные работники, через которых можно что-то уточнить, если не поняла, но и так все очень доброжелательны.

Конечно, "настоящие" заводы работают в другом режиме, по сменам, очень рано начинают, очень много требуют, я пишу это не в качестве рекомендации пойти на завод, а как пример того, что начать работать, при некоторой финансовой защищенности, можно и бесплатно, главное попробовать, получить опыт, проявить себя. Я, кстати, делаю это в третий раз. В первый я стала в итоге замдиректора издательства, во второй - главным редактором интернет-журнала... И оба раза несколько сожалела, что пришлось администрировать вместо любимой работы. Надеюсь, тут расти в этом направлении не придется.

27 ноября 2016 года с хайфским обществом слепых были на Крокодиловом ручье, крокодилов не видели. Фотографии пропали все, кроме не особо интересных, вот они.


Нам показали остатки древнего акведука, по которому воду подавали аж в Кейсарию, а потом свозили на обед в рыбный ресторанчик на берегу моря.

Завод, на котором работает муж, повез работников, часть из которых слепые и слабовидящие, на экскурсию, часть которой проходит в пещерах… Но сначала привезли на ферму специй на мастер-класс по приготовлению пит с заатаром. Раздали куски теста, объяснили, как смешать молотую траву с кунжутом и оливковым маслом, намазать на тесто, забрали все это испечь… Есть эти питы было невозможно, и хорошо, потому что обед был в прекрасном ресторане «Тандука» в Йокнеаме.

Бейт Шеарим 19 мая 2016 г.

Мужу пришло новое инвалидное удостоверение, на котором написано об освобождении сопровождающего от платы… за что – надо было прочитать три листа на иврите от Ведомства по вопросам равноправия людей с ограничениями. Так вот, оказывается, инвалид идет без очереди в Битуах Леуми (странно, там таких половина), на оплату долгов в мэрии и в других подобных местах и, неожиданно, в супермаркете! Если очередь назначается заранее или это ожидание по телефону либо в машине (на въезде в парк, на заправку), преимущества нет. Насчет почтового отделения неясно.

От оплаты освобождается один сопровождающий (старше 12 лет) по предъявлении инвалидом удостоверения нового образца, на котором об этом освобождении написано. Освобождается в тех заведениях, где плата за вход не связана с предоставлением индивидуальных услуг или места сопровождающему. Пример: в зоопарке, музее сопровождающий не платит, за место в транспорте, гостинице, театре надо платить, если правилами заведения не предусмотрено иное. И насчет бассейна неясно.

Приезжал брат мужа, как и он, слабовидящий. В пути пережил массу приключений.
Он был в Израиле полгода назад, но загранпаспорт перед поездкой сделал новый. А на фотографии почему-то выглядит на 30 килограммов моложе. И сфотографирован в куртке, чтоб не в белом. А куртка серовато-зеленоватая так бликует, что первое впечатление – человек в камуфляже.
Служба безопасности поинтересовалась, состоит ли в общине. Он спросил, в какой. «В мусульманской». Сказал, что иногда ходит в церковь. «А, ну вот, а говоришь, что в общине не состоишь». «На какие деньги летаешь заграницу, кем работаешь? На пенсию? Знаем мы ваши пенсии.» Долго щупали куртку – в ней проводочки для плеера пропущены от кармана до воротника, а самого плеера нет. Забрали планшет на проверку, потом упаковали в коробку, заставили сдать в багаж, рюкзачок тоже. Дали провожатых и в аэропорту Домодедово, и в Бен-Гурионе, они и занимались багажом. И вот стоим, встречаем, видим - выходит братец, но почему-то не его ведут, а кажется, он ведет маленького старичка с тележкой. И такой зырк в нашу сторону за 20 метров: «Вот они». Слабовидящий, чо. Старичок, наверное, пенсионер-волонтер, очень помог. На тележке как раз коробка с планшетом лежала.


Гуляли каждый день к морю по два часа, а в последний день сначала с горы Кармель спустились, а после обеда к морю… Ну отлично, теперь сохранить бы эту привычку.


Хотели сделать шашлык на берегу моря, пришли туда с мангалом, мясом, углями – а там запретили мангалы ставить. Пришлось мясо дома в духовке зажарить.

Стали регистрировать на обратный рейс – не дают место, пассажир помечен как нуждающийся в инвалидном кресле и нужно подойти к соответствующей стойке в аэропорту. Ну подошли, служащая посадочный ему распечатала, но сказала, что его кружным путем отведут, и в дьюти фри он не попадет. Это его не устроило и он пошел по магазинам сам-один, а мы вернулись на регистрацию и рассказали, что он от провожатого отказался. Девушка поохала, записала мой телефон и обещала, что позвонит, если он не дойдет до самолета. На том мы и остались ждать отлета или звонка, досидели до нужного времени и уехали.

Прокатились на двухэтажном поезде, на втором этаже, на который братец так и не попал. Не понравилось – тесно, дует, пыльно, в окно не видно неба.
Приехали домой и получили сообщение, что он всё нашел, нормально улетел, прилетел, на автобус сел. Правда, нашлась бдительная милиционерша в Домодедово, заявила сопровождающему работнику аэропорта, что он зря тратит время на этого симулянта, глаза есть, он ими смотрит – значит, видит. Ну, это обычно для России.

По прибытии в Тель-Авив из Барселоны 7 февраля оказалось, что я потеряла теудат ивер мужа (удостоверение слепого). Но на поезд нам всё равно продали льготные билеты. Я даже знаю, где потеряла – прямо в номере гостиницы. Карточки всей пачкой выскользнули из кошелька, и видимо, эта отлетела под кровать, а я не заметила. Написала в отель, но оттуда сообщили, что горничные ничего не находили…

9 февраля зашли в социальную службу по этому поводу и даже попали на прием сразу. Социальный работник была очень мила, куда-то дозвонилась, где ей сказали, куда нам обращаться, туда она тоже пробовала позвонить, но что-то ей не отвечали. Взяла наши телефоны, обещала позвонить. Причем спросила, для чего нам это удостоверение, как мы им пользуемся… Мы офигели, объяснили ей, что это льготы на транспорт, а еще его надо будет предъявить при переоформлении квартирных в марте. - А, так вам срочно? - Срочно, говорим.

Четыре дня прошло – тишина.

13 февраля я нашла в интернете телефон, который ей дали (подглядывала, как она себе записывала) – оказалось, это «ширут ле ивер, мерказ теудот ивер», то есть как раз «служба для слепых, центр удостоверений слепых». Написала письмо. Только засомневалась сразу: на сайте e-mail был написан с двумя ошибками, может им и вовсе не пользуются.
На следующий день позвонила другой социальной работнице, русскоязычной, через которую мужу и присылали удостоверение, а у нее расписание изменилось, не застала. Ну тогда сама набрала этого товарища из «ширут ле ивер», рассказала о проблеме – он сказал, что всё записал и передаст в Иерусалим, это займет неделю-две. Но не спросил ничего, кроме номера теудат зеут (удостоверения личности). Интересно было, как он с нами свяжется или куда теудат ивер придет. Да еще нам говорили, что нужно будет сколько-то заплатить, но он ничего не сказал.

Сидим, ждем, знаем, что это долго.

Всё же позвонили русскоязычной соцработнице, предупредили, что, возможно, через нее и пришлют теудат ивер опять, она очень удивилась, сказала обязательно опять дозвониться в «ширут ле ивер», записаться на прием, взять квитанцию, оплатить, принести ему, иначе ничего сделано не будет… Хорошо, 6 марта позвонили в «ширут ле ивер», работник сказал, что платить ничего не надо, а готовность проверит и позвонит – записал мобильный. Не звонит, конечно.

Прошел месяц со дня первого обращения.

10 марта звоню сама – он ничего не проверил, велел позвонить через день. Через день звоню – он мне с сожалением сообщает, что моему мужу теудат ивер НЕ ПОЛАГАЕТСЯ, но подробностей отказа он не знает, ему только видно в системе, положительный ответ или отрицательный! Я в легком шоке – такого ну просто не может быть, высказала ему это, он говорит, узнает, позвонить позже. Звоню позже – уточнил имя и сказал, что В СИСТЕМЕ ОШИБКА и он, наверное, проверил НЕ ТОГО. На этот раз он увидел в компьютере и адрес, и то, что вообще-то теудат ивер уже выдавали. И – ну да, велел позвонить на следующий день.

На следующий день он торжественно сообщил мне, что всё дело в том, что в системе НЕТ ФОТОГРАФИИ, поэтому теудат ивер сделать не смогли. Предложил послать ему по почте, но я сказала, что мы лучше к нему придем и всё выскажем - но только через три дня, так как выходной, праздник и т.п. Ну не думаю, что почтой было бы быстрее, по тем же причинам.

17 марта я пришла, принесла фото и сказала, что у меня есть файл. На иврите сказала. Он три раза переспросил, я объяснила, что у меня есть фотография в компьютере и я могу послать ее в Иерусалим по электронной почте. Он снова переспросил, и сказал, что нет-нет, у них нет фотографии В СИСТЕМЕ, а в систему я послать не могу… Неразборчиво написал на обороте фотографии фамилию, ну хоть в номере теудат зеут все цифры понятно изобразил.

Еще две недели ждем.

30 марта звоню – НЕ НАХОДИТ информацию. Помнит, что я приходила, что он написал e-mail (зачем?), ВСПОМНИЛ внезапно, что на самом деле посылал фото в конверте и велел позвонить «завтра утром». Уточнила его e-mail. Вечером отправила ему файл. Утром позвонила. Снова сказал, что послал им всё. Я сообщила, что послала мейл с фотографией ему и если надо, могу послать сразу в Иерусалим. «А Я НЕ ЗНАЮ их e-mail», - говорит (!). Долго искал электронное письмо, спрашивал точное время отправки, и наконец нашел. Сказал: «Я передаю в Иерусалим, всё». (КАК?)

Еще неделя.

6 апреля, перед Песахом, позвонила спросить, сделали ли – он всё сразу вспомнил, сказал, что фотография, которую послали по мэйлу, не годится, зато до них дошла фотография, которую он посылал по почте, и всё сделают, после Песаха…

До праздника, праздник, после праздника - еще месяц.

Позвонила 8 мая, в четверг – он сказал, что документ будет у него в воскресенье! «Позвони завтра после 11, должно было прийти, но пока не вижу». Позвонила и очень удивилась, когда он сообщил, что всё готово. Прибежали и забрали, чтобы не послал по почте и не потерялась по дороге.

И вот наконец, 12 мая, ровно через три месяца, теудат ивер у нас в руках… Вот как так можно?!

Был смешной момент, когда ездили туда. Поднимаемся на соответствующий этаж, выходим из лифта, и муж недовольно говорит: «Фу-у, какую гадость они тут жрут!» А это как раз нужный дядечка проходил мимо нас со своим разогретым в микроволновке сильнопахнущим обедом, и даже узнал меня и радостно повел нас в кабинет. Хорошо, что по-русски не понимает.

Нужно было получить копию теудат закаут, для этого сходили в БЛ и попросили справку о пособии (они уже пересчитали его, исходя из выбывания ребенка из семьи). Но в Матан Хен бумажки не понадобились, им важен сам факт получения пособия, а не размер, и теудат закаут нам и так дали. Спросила у них, сколько дней инвалид может отсутствовать в стране и сколько раз выезжать. Сказали, что такой информацией не владеют, но предполагают, что «пока вы получаете пособие от БЛ, мы вам тоже платим».

Между тем, несколько месяцев назад по радио «Рэка» я краем уха слышала, что получатель квартирных может отсутствовать в стране только 60 дней в году, и при превышении этого количества квартирные будут сняты ретроактивно за все месяцы, в которые человек отсутствовал в стране хотя бы день. Сейчас стала искать на сайте министерства строительства эту информацию касательно получателей пособия по инвалидности и – не нашла ни по-русски, ни на иврите.

По норме БЛ «Пособие по инвалидности выплачивается инвалиду, жителю Израиля, пребывающему за границей, в течении первых трех месяцев с момента выезда из Израиля», что не совсем соответствует ивритской формулировке:
קצבת הנכות משולמת לנכה תושב ישראל השוהה בחו"ל בחודש היציאה לחו"ל, ומ-1 בחודש שלאחר חודש היציאה לחו"ל - במשך שלושה חודשים נוספים
Дословно: пособие по инвалидности платится инвалиду, жителю Израиля, пребывающему за границей, в месяц выезда за границу, и с 1 числа месяца, следующего за месяцем выезда за границу - в течение 3 месяцев дополнительно. Т.е. получается, выехавший хоть 1-го, хоть 31-го января должен вернуться не позднее 30 апреля, что дает от 3 до 4 месяцев. (Статус жителя Израиля теряется, если человек не находится в стране 182 дня в году.) Или я что-то не так перевожу?