miritsuk: (Default)
Как у многих, инфраструктура (таштит) и интернет были у нас от двух разных компаний – Безек и Безек Бейнлеуми (ББЛ). Безек – это очень удобно, когда возникают неполадки, можно всегда поговорить по-русски с техническим специалистом (быстро и результативно). Да и о платежах удобнее по-русски. С платежами так: на год дают хорошую цену, а потом поднимают. Раньше можно было потом позвонить и договориться, чтобы или больше дали за новую цену, или оставили старую. Меньше старой, понятное дело, не бывает.

И вот поднимает нам Безек цену с 79 до 99 шекелей, а ББЛ мы еще за свои 15 Мбит\с платим 70. Начинаю смотреть в интернете, куда уйти от ББЛ, и обнаруживаю, что уходить надо сразу от обоих – теперь провайдер интернета сам берет с пользователей деньги за безековскую или хотовскую инфраструктуру, и гораздо меньше. Посмотрела условия и отзывы и выбрала Triple C (запасным вариантом держала 018) – пишут, что техподдержка на русском есть, но чтобы подключиться, выбрав тариф на сайте, все равно пришлось поговорить на иврите по телефону. Да и потом – чтобы настроить наш модем, с техподдержкой разбиралась на иврите, юноша даже похвалил меня в конце: «Видишь, ты хотела по-русски, но смогла и на иврите». При желании можно было взять модем у них в аренду по 10 шекелей в месяц, но мы купили в магазине за 120.
Итого: 70 шекелей в месяц за всё на имеющейся инфраструктуре Безека, и не «поднимает цену через год», а «первые 2 месяца - по 55 шекелей».
Модем Безека пришлось сходить вернуть, проверили заодно, что Triple C нас от них забрал, осталась только телефонная линия и пакет на 300 минут по цене со скидкой слабовидящему.

А вот от Безека Бейнлеуми я отключалась самостоятельно. Попробовала воспользоваться сайтом Netek.co.il - там автоматически составляется письмо с просьбой об отключении услуг и отправляется на факс компании. Компаниям оно, как выяснилось, глубоко пофиг, они всегда могут сказать, что факс не получили. Но само письмо хорошее, его можно послать на e-mail компании или зачитать им по телефону. ))

В моем случае я подождала реакции пару дней, зашла в свой аккаунт на сайте ББЛ и попыталась отключиться от их услуг, заполнив форму. Заполняется, но не отправляется. Тогда я написала им на e-mail. Перезвонили через два дня, сказали, что факс не получили, но отключат меня с даты получения e-mail. Потом позвонили по-русски и попробовали меня вернуть, но могли предложить только платить на 20 шекелей больше, чем конкуренты, и говорили всякое плохое про них,

Несколько другая ситуация у меня с мобильным оператором 012. Они были первыми, от кого я еще год назад, 9.06.2014 пыталась отключиться через Netek.co.il. Не отключили. Два месяца я смотрела, как сходили деньги с карточки, потом просто переключила номер на другого оператора 20.08.2014. И вот теперь решила потребовать, чтобы вернули 177 шекелей. Они ответили, что отключили меня 20.08.2014. Несмотря на то, что я послала им письмо с датой, больше со мной не разговаривали. В сообществе советовали послать жалобу в минсвязи - написала, нет вообще никакой реакции.
miritsuk: (Default)
За окном идет стройка, я ее каждый день фотографирую, потом буду рассматривать этапы процесса. Муж пошел дальше – прицепил на окно веб-камеру и мы наблюдаем за строительством прямо на экране телевизора, который у нас служит монитором редко используемого компьютера. Трансляцию в интернет он тоже пытался наладить, но бросил. Не настолько это интересно, разборчиво и вообще – там какие-то сложности с программированием.

Чаще всего на тот же телевизор выводится время и дата – запущена программка на этом компьютере. И вот стемнело, муж садится за компьютер и собирается на нем что-то делать. Выключает «часы», запускает что-то другое и в этом кратком промежутке я вдруг вижу, что на экране – наша спальня, как будто камера смотрит на нас (а я не одета, конечно).

А мы как раз перед этим Bash.Org.Ru читали: «Можно найти много IP-камер с дефолтными паролями. Я зашел на какую-то, а она поворотная, смотрит куда-то в окно. Разворачиваю в другую сторону и вижу мужика, который смотрит на меня О_О вот таким взглядом. И я на него, только он меня не видит.»

Но наша-то камера-то вообще к интернету не подключена и главное - не повернута. Оказалось, она просто наклонена так, что снимает, как в стекле отражается вся спальня. Удачно, что муж трансляцию в интернет так и не настроил…
miritsuk: (Default)
Еще когда были в России, сын написал, что пришли все посылки с eBay, кроме одной. Как ни смешно – как раз той, у которой есть трекинг-номер. Read more... )
miritsuk: (Default)
Наконец собрались позвонить в Безек Бейнлеуми – попросить снизить цену. Благодаря тому только, что скорость в последние дни упала вообще до 1 мб\с. Read more... )
miritsuk: (Default)
Приходили девушки-солдаты проверять, не надо ли чего семье солдата, спрашивали, не голодаем ли мы. В холодильник не заглянули почему-то, хотя нас предупредили, что могут. Посмотрели комнаты, в которых на каждой кровати ноутбуки, что уж записали, не знаю. :) А что ноут, ноут - предмет первой необходимости... :) Read more... )
miritsuk: (Default)
Отвалился интернет, без объявления. В принципе, я помнила, что скоро истекает годовой общий договор с телефонным провайдером Безек и интернет-провайдером Безек Бейнлеуми, но думала, что напомнят конкретную дату. Нет, просто браузер вместо любой страницы открывал уведомление (и даже по-русски тоже), что способ оплаты устарел и надо ввести данные своей кредитной карты на сайте в безопасном режиме или позвонить и продиктовать эти данные оператору. Read more... )
Итого интернет будет 86,5 шекелей в месяц, ADSL 2.5М на имеющейся домашней телефонной линии. Интересно, имеет смысл искать что-то дешевле (или быстрее за те же деньги)?
miritsuk: (Default)
Вспомнили, что Безек дает бесплатно модемы, сходила, получила. Очень просто подключается, и для чайников понятно. Только запускает Internet Explorer при каждом подключении - которым я не пользуюсь.

Но чтобы раздать интернет, нужен роутер и совсем другая настройка. А тут как раз в почтовый ящик положили рекламку компьютерного магазинчика в Кирьят-Хаиме. По пути зашли и купили дешевый роутер, 135 шекелей. Причем нас уговорил продавец взять именно его, а не на 20 шекелей дешевле, потому что гарантия 3 года,а не один. Дома уже муж разобрался, что тот работал бы без безековского модема, а у этого кабель не соответствует таким задачам. Ну ладно, настроил через модем. Через танцы с бубном и звонок в техподдержку, потому что логин и пароль модема по умолчанию подобрать не удалось. Оказывается, и перенастраивать его не разрешается...
miritsuk: (Default)
Вчера пришла автоматическая смс-ка от Безека, что техник будет сегодня с 8 до 10. Так ждем-с! И знаем об этом уже неделю...
Без десяти восемь звонок - он идет. Вот что они звонят? Чтобы мы успели в штаны запрыгнуть? Милую беседу "Шалом! Мири? Ани техник миБезек" я сразу прекратила: "Шалом, дира миспар ...!" И стала ждать, что он, как другие до него, начнет выяснять, подъезд алеф или бет. Надо пойти посмотреть, неужели в другом подъезде нумерация тоже начинается с первой квартиры? Даже если так, на почтовом ящике написана ж фамилия. Но нет, он только уточнил: "Кома шлишит?" "Нахон!"
Пришел, "прозвонил" имеющуюся телефонную разводку, удивился, что нам кроме интернета телефон тоже нужен, и три раза с этого нашего третьего этажа бегал в машину за какими-то деталями. Модем он нам тоже не привез, хотя с диспетчером мы об этом договаривались, на наш посмотрел с сомнением: "Овед?" - "Бе Руссия авад!".

Заменил розетку, добился, чтобы на модеме загорелись нужные лампочки, готов был и настроить подключение - облом, Windows русский на обоих лэптопах, а своего он не принес. Сказал позвонить в техподдержку Безека и там всё расскажут. Телефонным аппаратом мы тоже не обзавелись, он лишь показал своей звонилкой, что телефон работать будет, а когда он ушел, мы долго хохотали - какой номер-то у того телефона?? Не сообразили спросить.

Позвонить в техподдержку, конечно, хорошо бы, да только на телефоне денег осталось минут на пять. Снова на русском сайте Безека оставила контактный телефон, получила звонок, задала вопросы. Номер нашего домашнего телефона мне сказали, на техподдержку перевели, там попросили оставить телефон для связи, раз я хочу поговорить по-русски. =)
Посидели часа полтора, подождали, уже и супчик успели сварить, и параметры настройки модема в инете поискать, потом до нас дошло - откуда же взяться русскоязычному оператору, если не его смена... Всё это время муж копался в настройках модема - и вот оно заработало! И как обычно, не знаем, почему. Может, нам просто линию активировали.
Точка доступа у нас тоже своя была, беспроводную сеть муж наладил сам. И тут звонят: "Это ваш Безек". И пока он это говорит, у меня аська ку-кукает. Я объясняю: "Не могли настроить модем, но уже всё получилось". "Я слышу", - говорит... =)

Пошла за телефонным аппаратом в магазин. Перерыв. Рассмотрела цены на витрине - от 250 до 500 и без экрана. Гм. Дошла до лавки со всякой всячиной, хозяин которой очень любит решать кроссворды и угадывать, что мне нужно, по рисункам, жестам и отдельным словам, и достает что угодно неизвестно откуда. Телефон. 49 шекелей. Но белый и шершавый. Но 49. И прямо сейчас. Взяла. Работает, куда ж он денется. Правда, звенит тихо.

Кстати, Селком мне так и не перезвонил по заявке, оставленной на сайте. Позвонила сама 1-800-052-052, понажимала разные циферки, долго пережидала орущую музыку и рекламу на иврите. И это - выбрав "присоединиться к Селком, купить телефон, обновить имеющийся"... Им тоже, наверное, хватает имеющихся клиентов. Трубку взял ивритоязычный и... включил мне рекламу на русском, перемежающуюся чуть менее громкой музыкой. Но дослушать ее не пришлось, ответил любезный юноша, который записал адрес, телефон и наши пожелания и обещал "в 24 часа к вам кто-то вернется". Не прошло и получаса - звонок. "Вернувшийся" говорит на иврите и не говорит на русском... Вторая попытка мимо. Ждем-пождем. Звонит еще кто-то. "Мири?" - "Да!" - и он сразу вешает трубку, понятливый...
miritsuk: (Default)
18 апреля готовились к Песаху: сходили на рынок, дошли до большого Шуферсаля, купили много вкусного, устроили седер (праздничную трапезу). Некошерно, но с Агадой (чтением рассказа о празднике, издаются такие специальные книжечки). "Учебно-тренировочный" - вдруг кому-то из нас придется участвовать в настоящем.



20 апреля пришел техник - стиралку устанавливать. Оказалось, что "нельзя подключать без него" сводилось к тому, что он срезал евровилку и поставил израильскую... Надо тоже таких набрать. Пока выручают пластмассовые "тройники", у которых, в отличие от хозяйских розеток, можно расковырять дырки под евровилки.

Нашла в уголке кухни соседский Wi-fi, так что есть шанс не остаться без связи, когда сын USB-модем заберет. Купить такой модем невыгодно, и даже не потому, что он дороже, чем в России. К нему надо купить симку USIM - и получаешься к ней привязан на год, в течение которого платишь абонентку.

Машина стирает бесперебойно, пятая закладка пошла. Только не сообщает, когда заканчивает - ни табло у нее нет, ни сигнал не подает. Непривычно. Но понятно - ведь есть у кого-то тарифы на электричество, по которым выгодно стирать ночью. Кстати, наш электрический бойлер греет плоховато - оказывается, мы проверяли его в солнечные дни.

Перед приходом гостей решили сходить не в маленький супермаркет, который недалеко и по прямой от нашего дома, а в большой, который подальше и по диагонали, если смотреть по перекресткам. Вместо того, чтобы сразу по нашей улице дойти до той, где стоит супер, повернуть направо и двигаться опять же по прямой, мы решили добраться мелкими улочками - меньше народу. Вышли на улицу, почти параллельную нашей, и идем, посматриваем, по какой нам пойти направо. На одну посмотрели - что-то она назад уклоняется. На другую - тоже. Третья вроде прямо идет, свернули на нее. Идем, идем, она тоже кривая какая-то. Что-то знакомое впереди - да это же наш мини-супер! От судьбы не уйдешь.

Идет пасхальная неделя, и в магазинах не продают квасное. Что в супермаркете нет хлеба и даже майонеза - понятно, а вот почему на полках есть печенье, кексы, я не поняла сразу. Зато когда распробовала - оказалось, нежнейшая выпечка из кокоса. Открытий, чувствую, будет еще много. Например, сегодня шел дождь - и зонтики все оставляли в корзинке перед супермаркетом...
miritsuk: (Default)
На русском сайте Безека есть способ обратиться за заказом услуг - оставляешь свой телефон, перезванивают мгновенно, все объясняют. Раскладка такая:
Безек предоставляет таштит (инфраструктуру), интернет-провайдеру надо платить отдельно. Но при первом подключении на год можно сделать всё вместе через Безек, только выбрать провайдера перед этим.
Скорость 2,5 Мбс - максимум для старого дома. ADSL - это интернет через телефонную линию, поэтому логично взять и телефонное обслуживание. Пакет "300 минут" - входящие и звонки на стационарные и мобильные - по 49 шекелей в месяц на полгода и по 74 потом.
По 76 шк в месяц оплата за провода: интернет + телефон на 3 месяца, потом по 116 шк.
177 шк разовый платеж за подключение, обещали, что будет 68 - со скидкой.
Интернет мы взяли от Безек Бейнлеуми, а вот почем - не знаю. Безек сделает общий договор, а через год итхайвута (обязательства) договора разделятся. Сотрудница Безека соединила меня с ББ и сама переводила, что нужно делать. В ББ завели мне логин и пароль, сказали, куда с ними входить, когда подключат интернет. *3014 - саппорт, есть чат техподдержки.

Придет техник, подсоединит провода (кстати, в квартире они уже есть). Потом пришлют счет. Его надо отнести в банк, сделать ораат кева (долгосрочное платежное поручение), попросить послать его из банка в Безек по факсу.

Что касается пелефонов (мобильников) - оставила заявку на сайте Селком на приход русскоязычного консультанта, посмотрела тарифы и контакты, и жду окончания праздников.

Profile

miritsuk: (Default)
miritsuk

August 2016

S M T W T F S
 123456
789 10111213
14151617181920
21222324252627
28293031   

Syndicate

RSS Atom

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Aug. 17th, 2017 05:57 am
Powered by Dreamwidth Studios