miritsuk: (Default)
Наконец собрались позвонить в Безек Бейнлеуми – попросить снизить цену. Благодаря тому только, что скорость в последние дни упала вообще до 1 мб\с. Read more... )
miritsuk: (Default)
Отвалился интернет, без объявления. В принципе, я помнила, что скоро истекает годовой общий договор с телефонным провайдером Безек и интернет-провайдером Безек Бейнлеуми, но думала, что напомнят конкретную дату. Нет, просто браузер вместо любой страницы открывал уведомление (и даже по-русски тоже), что способ оплаты устарел и надо ввести данные своей кредитной карты на сайте в безопасном режиме или позвонить и продиктовать эти данные оператору. Read more... )
Итого интернет будет 86,5 шекелей в месяц, ADSL 2.5М на имеющейся домашней телефонной линии. Интересно, имеет смысл искать что-то дешевле (или быстрее за те же деньги)?
miritsuk: (Default)
Вспомнили, что Безек дает бесплатно модемы, сходила, получила. Очень просто подключается, и для чайников понятно. Только запускает Internet Explorer при каждом подключении - которым я не пользуюсь.

Но чтобы раздать интернет, нужен роутер и совсем другая настройка. А тут как раз в почтовый ящик положили рекламку компьютерного магазинчика в Кирьят-Хаиме. По пути зашли и купили дешевый роутер, 135 шекелей. Причем нас уговорил продавец взять именно его, а не на 20 шекелей дешевле, потому что гарантия 3 года,а не один. Дома уже муж разобрался, что тот работал бы без безековского модема, а у этого кабель не соответствует таким задачам. Ну ладно, настроил через модем. Через танцы с бубном и звонок в техподдержку, потому что логин и пароль модема по умолчанию подобрать не удалось. Оказывается, и перенастраивать его не разрешается...
miritsuk: (Default)
По итогам отсылки в Безек документов на скидку (счет, ксерокопии теудат зеут, теудат ивер, заполненный бланк просьбы) получили не от них, а из социальной службы письмо о том, что скидка положена: 50% абонентской платы, а еще 300 "יחידות מניה" - не знаю, о чем это, надеюсь, про те самые 300 минут, которые входят в пакет услуг. В этой бумаге надо написать наш телефон и отнести в ближайшее отделение Безека.

Картинка просто так - это соседний дом, интересно, бананы созреют?..




Upd. Сходила в Безек. Оказывается, телефон вписывать как раз не надо было, "теперь бумага недействительна, вы должны снова отослать им документы на скидку" - это было сказано по-русски.
Есть у меня недостаток такой - страдаю "остроумием на лестнице". И ладно бы остроумием - просто осознаю чушь, которую мне говорят с умным видом, только когда останусь одна и подумаю о ней. "Снова отослать документы" - маразм даже в России. Еще бы сказали: "Обратитесь к ним и получите копию" - понятно. Попробовала обратиться по телефону - автоответчик приглашает только послать факс на другой номер. А скидка-то идет со дня принятия бумажки в Безеке, а не со дня отсылки документов.
В автобусе в пробках особенно хорошо формулируются возражения на иврите. Возвращаюсь в Безек с той копией, которую сделала еще с незаполненной бумаги. Как раз меняется смена. Другая служащая спокойно принимает бумажку с телефоном, написанным от руки, начинает оформлять скидку. Подскакивает мужик из предыдущей смены и начинает ей говорить, что я была утром и меня послали за неиспорченной бумажкой. Она ему спокойно объясняет, что раз там было пусто, значит скидка на все номера, какие у мужа есть. А раз есть один, то и не беда, что он от руки написан. Все те доводы, что и я приготовила. Всё оформили, расстались довольные.
miritsuk: (Default)
Позвонили в агуду. Да, это они устроили мужа в ульпан, но сказали, что социальный работник и абсорбция должны решить, за чей это счет. ))

Внезапно нашла имя мужа на счете от Безека - посередке вообще. Лишь бы в Иерусалиме его там нашли потом. Взяла бланк, который нужно им отправить. Его нам помогла заполнить одна девушка, и теперь я обнаружила, что в названии улицы две ошибки, индекс не наш, телефон указан мобильный, а мы как бы на домашний скидку хотим. Хорошо, Безек нам присылал чистый бланк, заполнила по образцу, понесла на почту. Говорю (на иврите): надо послать заказным письмом по тому адресу, что тут вот на бланке указан. Служащая надписывает адрес на конверте и спрашивает: "От кого?" Я говорю: "Вон, в бланке написано". Она говорит: "Написано, кому, а от кого - не написано!" Я опять говорю: "Написано". Она пошла нашла сотрудницу, которая по-русски говорит, я и по-русски то же самое твержу. Пока я не посмотрела на бланк и не увидела, что как раз графу "Фамилия, имя" я и не заполнила...

Утром сходили на ЭКГ и анализы, заодно померили мужу рост и вес: 180\90. Грустит. И заедает грусть, благо я и в магазин еще съездила.
Вошла в автобус, вставила проездной - не загорается зеленая лампочка. "Нажми", - говорю водителю. "Не, не надо, всё хорошо", - отвечает. Прошла, села. Орет: "Женщина, которая вошла последней, ..." - не понимаю и к себе не отношу - откуда я знаю, заходил ли кто после меня. Ну наконец выяснили, что он меня зовет и просит все же проездной. Чего-то понажимал на приборчике, отдал. Пока ехала, думала, как спросить у него, что он сделал и как объяснить, что он неправ, если снял с карточки поездку (у меня на одной карточке и несколько предоплаченных поездок по Хайфе, и месячный проездной по Крайот). Но пока я всё сформулировала, не осталось времени разбираться, пора выходить было.

Написала в социальную службу письмо на иврите. В гуглопереводчике - так ошибки сразу видны - неправильные слова не переводит. Но не все знаки пунктуации можно поставить почему-то. Ставила точки уже в почте, в одном месте так и не получилось - перескакивает в начало строки, в другом встала на место, но при отправке все равно перескочила.

Файлы, которые сохранены в Word, перестали нормально отображаться в WordPad, хотя в нем изначально и создавались. Ну а Works, которые предустановлены на моем нетбуке, их тем более не понимают. А еще в них нельзя ничего скопировать из Интернета, очень неудобно...
miritsuk: (Default)
Вчера пришла автоматическая смс-ка от Безека, что техник будет сегодня с 8 до 10. Так ждем-с! И знаем об этом уже неделю...
Без десяти восемь звонок - он идет. Вот что они звонят? Чтобы мы успели в штаны запрыгнуть? Милую беседу "Шалом! Мири? Ани техник миБезек" я сразу прекратила: "Шалом, дира миспар ...!" И стала ждать, что он, как другие до него, начнет выяснять, подъезд алеф или бет. Надо пойти посмотреть, неужели в другом подъезде нумерация тоже начинается с первой квартиры? Даже если так, на почтовом ящике написана ж фамилия. Но нет, он только уточнил: "Кома шлишит?" "Нахон!"
Пришел, "прозвонил" имеющуюся телефонную разводку, удивился, что нам кроме интернета телефон тоже нужен, и три раза с этого нашего третьего этажа бегал в машину за какими-то деталями. Модем он нам тоже не привез, хотя с диспетчером мы об этом договаривались, на наш посмотрел с сомнением: "Овед?" - "Бе Руссия авад!".

Заменил розетку, добился, чтобы на модеме загорелись нужные лампочки, готов был и настроить подключение - облом, Windows русский на обоих лэптопах, а своего он не принес. Сказал позвонить в техподдержку Безека и там всё расскажут. Телефонным аппаратом мы тоже не обзавелись, он лишь показал своей звонилкой, что телефон работать будет, а когда он ушел, мы долго хохотали - какой номер-то у того телефона?? Не сообразили спросить.

Позвонить в техподдержку, конечно, хорошо бы, да только на телефоне денег осталось минут на пять. Снова на русском сайте Безека оставила контактный телефон, получила звонок, задала вопросы. Номер нашего домашнего телефона мне сказали, на техподдержку перевели, там попросили оставить телефон для связи, раз я хочу поговорить по-русски. =)
Посидели часа полтора, подождали, уже и супчик успели сварить, и параметры настройки модема в инете поискать, потом до нас дошло - откуда же взяться русскоязычному оператору, если не его смена... Всё это время муж копался в настройках модема - и вот оно заработало! И как обычно, не знаем, почему. Может, нам просто линию активировали.
Точка доступа у нас тоже своя была, беспроводную сеть муж наладил сам. И тут звонят: "Это ваш Безек". И пока он это говорит, у меня аська ку-кукает. Я объясняю: "Не могли настроить модем, но уже всё получилось". "Я слышу", - говорит... =)

Пошла за телефонным аппаратом в магазин. Перерыв. Рассмотрела цены на витрине - от 250 до 500 и без экрана. Гм. Дошла до лавки со всякой всячиной, хозяин которой очень любит решать кроссворды и угадывать, что мне нужно, по рисункам, жестам и отдельным словам, и достает что угодно неизвестно откуда. Телефон. 49 шекелей. Но белый и шершавый. Но 49. И прямо сейчас. Взяла. Работает, куда ж он денется. Правда, звенит тихо.

Кстати, Селком мне так и не перезвонил по заявке, оставленной на сайте. Позвонила сама 1-800-052-052, понажимала разные циферки, долго пережидала орущую музыку и рекламу на иврите. И это - выбрав "присоединиться к Селком, купить телефон, обновить имеющийся"... Им тоже, наверное, хватает имеющихся клиентов. Трубку взял ивритоязычный и... включил мне рекламу на русском, перемежающуюся чуть менее громкой музыкой. Но дослушать ее не пришлось, ответил любезный юноша, который записал адрес, телефон и наши пожелания и обещал "в 24 часа к вам кто-то вернется". Не прошло и получаса - звонок. "Вернувшийся" говорит на иврите и не говорит на русском... Вторая попытка мимо. Ждем-пождем. Звонит еще кто-то. "Мири?" - "Да!" - и он сразу вешает трубку, понятливый...
miritsuk: (Default)
С утра поехали в Кирьят-Ям, видели наконец море, трогали... Нас записали в ульпан и сказали ждать звонка, занятия начнутся, когда соберется группа, и будут продолжаться 5 месяцев, с 8 до 12 ежедневно, мы не спросили только, 5 или 6 дней в неделю. Кажется, поняли, как туда идти пешком, будем пробовать. Купальный сезон начнется 5 мая.

Фото )

Сходили в абсорбцию, координатор при нас выяснила по телефону, куда нам идти за теудат ивер (удостоверением слепого) для мужа, поехали, как она посоветовала, от Кирьона на улицу Варбург в Кирьят-Хаим-East на 13-м автобусе. Посмеялись, что он "экскурсионный" - петляет и кружит по Кирьят-Бялику и Кирьят-Хаиму. Еще раз порадовались, что и смотреть не пошли квартиру на этой улице. В офисе нам нашли русскоязычную служащую, не имеющую, правда, отношения к нашим делам, она нашла соцработника, очень милую, лучезарно улыбчивую девушку, та дала нам бланк, который должен заполнить офтальмолог, и телефон, по которому кто-то ивритоязычный после этого запишет нас к ней на прием. Подозреваю, что это будет офтальмолог же. ))

В больничную кассу (Маккаби) нас записали еще в аэропорту, но мы там еще не были и не получили карточки. Зашли (это прямо на углу, на нашем перекрестке), определили, какая из двух работниц офиса говорит по-русски, она нам выдала и карточки, и телефоны офтальмолога и семейного врача (мы попросили русскоязычных и недалеко), и бумажку для банка, чтобы сделать ораат кева. (Кстати, Безек тоже уже прислал. Я думала, это будет конкретный счет, в котором расписано, чего и сколько нам сделают, однако нет, оформляется только наше принципиальное согласие платить им, сколько попросят.) Еще дала толстенькую книжечку на русском, чтобы мы определились, какую дополнительную страховку будем делать, почитаем. Как рассказывал нам на выставке представитель Маккаби, они обходятся в пределах 100 шекелей в месяц на семью, потом разберусь и напишу.

Погода была сегодня чудесная, солнце не пекло и после 16 часов мы сбегали до цомет Цабар в банк, не застали русскоязычную Шани (узнали, что она работает только по утрам), пошли в К. Бялик. Застали Михаила, который всё оформил, и велел заходить в конце следующей недели, он и отправит факс в Безек. Домой тоже пошли пешком, забрели опять влево от дороги, так уж кривая вывозит... Поражаюсь количеству какашек от мелких собак на тротуарах, при том, что за это полагаются штрафы и везде висят предупреждения. Скорей бы уже нормальное солнце, тогда всё это будет аннигилироваться в считанные часы.
miritsuk: (Default)
На русском сайте Безека есть способ обратиться за заказом услуг - оставляешь свой телефон, перезванивают мгновенно, все объясняют. Раскладка такая:
Безек предоставляет таштит (инфраструктуру), интернет-провайдеру надо платить отдельно. Но при первом подключении на год можно сделать всё вместе через Безек, только выбрать провайдера перед этим.
Скорость 2,5 Мбс - максимум для старого дома. ADSL - это интернет через телефонную линию, поэтому логично взять и телефонное обслуживание. Пакет "300 минут" - входящие и звонки на стационарные и мобильные - по 49 шекелей в месяц на полгода и по 74 потом.
По 76 шк в месяц оплата за провода: интернет + телефон на 3 месяца, потом по 116 шк.
177 шк разовый платеж за подключение, обещали, что будет 68 - со скидкой.
Интернет мы взяли от Безек Бейнлеуми, а вот почем - не знаю. Безек сделает общий договор, а через год итхайвута (обязательства) договора разделятся. Сотрудница Безека соединила меня с ББ и сама переводила, что нужно делать. В ББ завели мне логин и пароль, сказали, куда с ними входить, когда подключат интернет. *3014 - саппорт, есть чат техподдержки.

Придет техник, подсоединит провода (кстати, в квартире они уже есть). Потом пришлют счет. Его надо отнести в банк, сделать ораат кева (долгосрочное платежное поручение), попросить послать его из банка в Безек по факсу.

Что касается пелефонов (мобильников) - оставила заявку на сайте Селком на приход русскоязычного консультанта, посмотрела тарифы и контакты, и жду окончания праздников.

Profile

miritsuk: (Default)
miritsuk

August 2016

S M T W T F S
 123456
789 10111213
14151617181920
21222324252627
28293031   

Syndicate

RSS Atom

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jun. 27th, 2017 10:36 am
Powered by Dreamwidth Studios